スターバックスは近年、売上低迷という課題に直面しています。その一因として挙げられているのが、利便性向上を目的に導入された「モバイルオーダー」の影響です。本記事では、モバイルオーダーが店舗運営や顧客満足度に与えた影響、そして売上低迷との関連性を考察し、スターバックスが直面する課題とその対策を解説します。